Tu información.
Tus decisiones.

MAY-CODE es la marca que gestiona este sitio y las solicitudes de servicios de desarrollo de software desde Lima, Perú. El canal de contacto para asuntos de privacidad es maycode68@gmail.com.

Esta política explica el tratamiento de datos en el sitio web, el formulario de cotización y las conversaciones con Luna, nuestra asistente virtual, en la web y WhatsApp. Se toma como referencia la Ley peruana N.º 29733 y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS. Los servicios de terceros tienen, además, sus propias condiciones de privacidad.

Formulario: nombre, correo, servicio solicitado y descripción del proyecto. El teléfono y el presupuesto son opcionales. Si no facilitas los campos obligatorios o no autorizas su tratamiento, no podremos registrar la solicitud por este canal.

Chat web: mensajes, respuestas de Luna, identificador de conversación, fechas y dirección IP. Si facilitas tu nombre y correo para solicitar una cotización, se puede crear una solicitud de contacto a partir de la conversación.

WhatsApp: número desde el que escribes, contenido e identificadores de los mensajes, fechas e historial de la conversación. Cuando pides atención humana, el asesor puede recibir tu número y un extracto de la conversación.

Información técnica: dirección IP, fechas y registros necesarios para operar el servicio, prevenir envíos abusivos y gestionar incidencias. También registramos la versión del aviso de privacidad aceptado y la fecha de autorización en los formularios y el chat de la web.

No necesitamos contraseñas, información bancaria, documentos de identidad ni datos sensibles para elaborar una cotización. No los incluyas en mensajes o formularios.

Utilizamos la información para responder consultas, analizar necesidades, preparar propuestas, dar seguimiento a la solicitud y coordinar una eventual prestación de servicios. Los datos técnicos se usan para el funcionamiento y la protección del sitio.

En el formulario y antes de usar el chat web solicitamos una acción expresa de autorización. La autorización abarca la gestión de la consulta y los proveedores necesarios que se describen en esta política; no constituye autorización para campañas publicitarias ajenas a tu solicitud.

Si se contrata un servicio, el tratamiento necesario para ejecutarlo y para cumplir obligaciones legales se evaluará conforme a la normativa aplicable. Puedes retirar tu consentimiento escribiendo al canal de privacidad, sin afectar el tratamiento realizado lícitamente antes de la retirada ni las obligaciones que exijan conservar determinados datos.

La información puede ser accesible al personal encargado de atender las solicitudes y a los proveedores tecnológicos necesarios. No vendemos datos personales ni los cedemos para publicidad de terceros.

Emergent presta la infraestructura de la aplicación y servicios gestionados de inteligencia artificial y correo. OpenAI procesa el contenido enviado a Luna para generar sus respuestas. Meta presta WhatsApp y su API de mensajería cuando eliges ese canal. Los correos de notificación también se reciben en el servicio de correo de MAY-CODE.

El uso de estos proveedores puede implicar almacenamiento o procesamiento fuera del Perú. La ubicación y los subprocesadores dependen del servicio utilizado. Puedes solicitar al canal de privacidad información sobre los destinatarios y las transferencias vinculadas con tus datos.

Si prefieres no enviar información a un modelo de inteligencia artificial, utiliza el formulario o el correo en lugar de Luna. Esos canales siguen utilizando los servicios de alojamiento y comunicación necesarios para responder.

Luna es una asistente automatizada, no una persona. Procesa los mensajes y parte del historial para orientar sobre servicios, ofrecer estimaciones y recoger solicitudes. Sus respuestas pueden contener errores y no sustituyen una propuesta revisada por MAY-CODE.

La aplicación no utiliza el chat para tomar decisiones automatizadas de contratación, crédito u otras decisiones con efectos jurídicos sobre ti. Los precios y plazos definitivos deben confirmarse en una propuesta. Puedes solicitar atención humana o usar el correo.

La conservación se determina por la duración de la consulta, el seguimiento solicitado, una eventual relación contractual y las obligaciones legales o reclamaciones que puedan requerir determinados registros. Cuando los datos dejan de ser necesarios, corresponde eliminarlos o anonimizarlos, salvo que exista una razón legal para conservarlos.

Puedes solicitar el plazo aplicable a tu caso o la eliminación de tus datos. La aplicación no ejecuta un borrado automático por antigüedad; las solicitudes de eliminación se gestionan a través del canal de privacidad. Los registros de los proveedores pueden tener ciclos de conservación propios, que deben considerarse al tramitar la solicitud.

El sitio utiliza HTTPS para transmitir información, acceso restringido al panel de gestión, almacenamiento de contraseñas mediante hash y límites de solicitudes para reducir abusos. Estas medidas no equivalen a una garantía absoluta de seguridad.

Si detectas una exposición de información o un uso no autorizado de tus datos, notifícalo a maycode68@gmail.com sin incluir más información sensible de la necesaria.

El sitio guarda preferencias funcionales, como el cierre del anuncio y un identificador para mantener la conversación con Luna. El panel privado utiliza mecanismos de sesión y autenticación. Estos elementos no se utilizan como autorización para publicidad.

Esta versión no incorpora el script de analítica ni la grabación de sesiones que se cargaban anteriormente. Las fuentes y las imágenes de la web se sirven desde el propio sitio. La infraestructura de alojamiento puede mantener registros técnicos de acceso y seguridad.

Puedes eliminar el almacenamiento del sitio desde tu navegador; esto puede restablecer preferencias, la continuidad del chat o la sesión del panel. Al abrir WhatsApp u otro enlace externo se aplican las condiciones de ese servicio. Si se incorporan herramientas opcionales de seguimiento, deberá informarse y solicitarse la autorización que corresponda antes de activarlas.

Puedes solicitar información y acceso a tus datos; rectificación si son inexactos; cancelación o supresión cuando corresponda; oposición al tratamiento y revocación del consentimiento. También puedes ejercer otros derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluida la portabilidad cuando proceda.

Escribe a maycode68@gmail.com con tu nombre, el derecho que deseas ejercer, una descripción de la solicitud y un medio para responder. Puede requerirse acreditar tu identidad o representación de forma proporcionada. No envíes documentos de identidad por el chat público: te indicaremos cómo aportar la información necesaria.

Como referencia, el artículo 69 del Reglamento establece plazos máximos de 8 días para información, 20 días para acceso y 10 días para los demás derechos, sujetos al cómputo, subsanación y ampliaciones que permite la normativa. No todos los derechos tienen el mismo plazo.

Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida conforme a la normativa, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

Los servicios y canales de cotización están dirigidos a personas adultas y representantes de negocios. No solicitamos intencionadamente información de menores. Si detectas que un menor ha enviado sus datos, puedes pedir su revisión o eliminación mediante el canal de privacidad.

Publicaremos las modificaciones en esta página con su fecha y versión. Si cambia una finalidad o un tratamiento que requiere una nueva autorización, deberá solicitarse de nuevo antes de aplicarlo. Una modificación del texto no reemplaza el consentimiento que exija la normativa.